高校教授：建议用人工智能取代行政管理人员

10月23日，高等教育纪事报刊登了一篇题为《不要用人工智能取代教授，要用它取代行政管理人员！》的文章。作者为Roberto Merlin，系美国密歇根大学安娜堡分校物理学、电气工程与计算机科学教授。

文中作者提出了一个问题，与其用人工智能取代教师，为什么不先用它取代一部分负责管理高校行政事务的人员呢？

当下，大学重视追求用人工智能提升教学效率，例如让更多学生在线学习、开设自动化课程、用人工智能辅导工具取代教师等。但奇怪的是，这种对效率的追求却很少向上延伸至管理层。

教学领域恰恰是人类最有价值的地方，一位优秀的教师能为学生传道授业解惑，甚至能够改变一个学生一生的求知方向，正是人工智能难以掌握，甚至永远无法掌握的工作。相比之下，高校行政管理工作中的很大一部分是对信息进行处理和整合，而这恰恰是人工智能最擅长的工作。

对此，作者表示高校很有可能用更少的人工完成同样的管理工作，并建议管理者从高层开始。如果人工智能能削减过去50年间在学术界泛滥的各类管理办公室中的很小一部分，那么由此节省下来的资金就可以用于增加教师岗位与研究生奖学金，甚至可以降低学费。这才是人工智能在教育领域真正有意义的应用。

实际上，这种用人工智能取代行政工作的观点早已在美国业界达成共识。早在2023年，美国知名智库布鲁金斯学会发布的报告便指出：未来十年内，美国高校近45%的行政工作可能实现自动化。报告特别点名了几类最容易受到冲击的行政岗：学术顾问、招生与录取工作人员、图书馆与科研助理等。

那么，国内高校行政人员队伍的规模和结构近年来发生了怎样的变化？将目光转向国内，教育部统计数据显示，2021年至2023年我国高校教职工规模总体呈现稳步增长态势。行政人员数量则由40.00万人增至40.69万人，虽同样保持增长，但增幅逐年放缓。

如果从教职工队伍的内部构成来看，2021~2023年间，专任教师占教职工总数的比例由67.7%提升至71.2%，提高约3.5个百分点；同期行政人员占比则由14.4%下降至13.8%，下降约0.6个百分点。总体而言，高校人员结构呈现明显的教学导向强化趋势，行政岗位在结构上出现相对收缩。